成都市第五人民醫(yī)院始建于1938年，醫(yī)療服務(wù)輻射成都西部區(qū)域10余個(gè)市縣，覆蓋人口約500萬(wàn),是一所歷史悠久、文化底蘊(yùn)豐厚，以微創(chuàng)技術(shù)和老年病綜合治療為特色的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救于一體的國(guó)家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院、國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院。醫(yī)院學(xué)科設(shè)置齊全，臨床科室30個(gè)，醫(yī)技及輔助科室17個(gè)，行政職能科室21個(gè)。一級(jí)學(xué)科25個(gè)、二級(jí)學(xué)科66個(gè)。

成都市第五人民醫(yī)院擁有西區(qū)(綜合醫(yī)療區(qū))、東區(qū)(老年病區(qū))、北區(qū)(教學(xué)區(qū))三個(gè)院區(qū)，一所(中國(guó)成都—法國(guó)蒙彼利埃醫(yī)療中心老年疾病研究所)。全院在職職工2066人，開(kāi)放床位1878張，2017年門(mén)、急診129萬(wàn)人次，住院7.6萬(wàn)余人次，手術(shù)3.7萬(wàn)臺(tái)次。

為加強(qiáng)患者體驗(yàn)管理，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，醫(yī)院委托華夏經(jīng)緯(廣州)數(shù)據(jù)科技股份有限公司開(kāi)展2018年度患者滿意度調(diào)查工作。成都華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查有限公司作為華夏經(jīng)緯在四川的全資子公司，擁有華西醫(yī)院、華西第四醫(yī)院、重慶市衛(wèi)計(jì)委、瀘州市衛(wèi)計(jì)委、金牛區(qū)衛(wèi)計(jì)局等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將利用專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)工具采集數(shù)據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平和整體品質(zhì)的持續(xù)提升。