項目案例

當前位置:首頁 > 項目案例 > 正文

濱化集團2022年度客戶滿意度調研項目完滿結束

時間:2022-11-23 10:39:00 閱讀:5969 整理:廣州市場調查公司

(圖片來源:濱化集團股份有限公司官網)

客戶是企業的生命線,客戶滿意度則是事關企業生產經營目標實現、贏得口碑塑造品牌、實現做強做優做大的出發點、落腳點。在政策不斷升級、客戶需求變化的情況下,企業必須深入關切客戶滿意、客戶忠誠,提升產品質量,完善服務體系,全面提升客戶滿意度和忠誠度,才能贏得市場,占領先機。因此,越來越多的企業選擇開展客戶滿意度調查。

濱化集團股份有限公司(BEFAR Group Co., LTd)為了深入了解客戶對公司品牌形象、顧客期望、產品質量、銷售服務、物流服務、售后服務和投訴處理的評價,進一步了解合作客戶的需求以及客戶購買產品關注的關鍵因素,以到達質量改善、鞏固促進雙方長期合作目的,因此委托華夏經緯(廣州)數據科技股份有限公司開展了2022年客戶滿意度調查項目。

本次調查的主要對象為濱化集團的客戶,通過電話調查和線上調查的方式,對客戶在購買和使用濱化集團的各類產品過程中的感受進行滿意度評價。本次調查涉及濱化集團18個產品,共計回收有效問卷282份。

本次客戶滿意度調查內容主要涵蓋品牌形象、顧客期望、產品質量、銷售服務、物流服務、售后服務和投訴處理等方面。除此之外,還對客戶疑問投訴渠道、濱化集團的產品市場占有情況、購買化工產品關注因素、選擇我司產品原因、我司需要優化改進環節、推薦度及客戶對濱化集團的意見和建議等方面進行調研。

本次調查結果顯示,客戶對濱化集團的產品品質及供應穩定性表示滿意,濱化集團的信譽也使得客戶認為濱化集團的服務價值高于其他供應商,能夠接受產品性價比的差異。因此,在保持產品質量和優化物流服務的基礎上,優化附加服務價值,改善濱化集團客戶感受是提高客戶滿意度的重點。

(2022年濱化集團股份有限公司客戶滿意度調查報告封面及目錄)

公眾號:華夏經緯數據科技

關注公眾號:
華夏經緯數據科技
更多調研資訊>>

免責聲明:
本站文章內容以及所涉數據、圖片等資料來源于網絡,轉載目的在于傳遞更多信息。版權歸作者所有,文章僅代表作者觀點,不代表華夏經緯立場。 如涉及侵權,請聯系管理員刪除。在法律許可的范圍內,華夏經緯(廣州)數據科技股份有限公司享有最終解釋權。

QQ在線咨詢
給我們留言

咨詢電話

020-84668848

華夏經緯訂閱號

關注訂閱號

華夏經緯視頻號

關注視頻號

電話回撥

主站蜘蛛池模板: 国产精品伦一区二区三级视频| 亚洲xxxxx| 欧美亚洲国产日韩| 免费啪啪社区免费啪啪手机版| 韩国伦理s级在线| 国产精品国产色综合色| jazzjazz国产精品一区二区| 日日碰狠狠添天天爽超碰97 | 成人免费男女视频网站慢动作| 久久精品这里热有精品| 欧美日韩亚洲成色二本道三区| 免费人成激情视频在线观看冫| 色www永久免费网站| 国产在线91精品入口| 老汉色av影院| 国产香蕉97碰碰视频VA碰碰看 | 国产-第1页-浮力影院| 黄a级网站在线观看| 国产福利在线导航| 67pao强力打造高清免费| 大ji巴想cao死你高h男男| 一级毛片成人免费看a| 无码精品日韩中文字幕| 久久永久免费人妻精品| 樱桃视频直播在线观看免费| 亚洲欧美日韩在线综合福利| 狠狠色婷婷久久一区二区三区| 午夜看一级特黄a大片| 久久91精品国产99久久yfo| 晚上一个人看的www| 午夜免费理论片a级| 色噜噜亚洲男人的天堂| 国产又粗又猛又黄又爽无遮挡| 四虎最新永久免费视频| 国产精品区免费视频| 91av电影在线观看| 国产黄视频网站| 99久久精品免费看国产| 天堂网在线观看在线观看精品 | ww在线观视频免费观看w| 快穿之肉玩具系统|